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Responsable du traitement

Computer Service Srl, Via Cristoforo Colombo 67, 18013 Diano Marina (IM), n° TVA 01531640082.

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Données collectées

• Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés.
• Données de paiement : gérées directement par le système de paiement de Shopify ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques : adresse IP et informations sur le navigateur, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Gérer votre commande, la livraison ou le retrait, les retours et le service client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales et comptables (obligation légale).
• Protéger le site contre la fraude et les abus (intérêt légitime).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.

Destinataires

• Shopify, qui gère pour notre compte la boutique en ligne, les paiements et le checkout.
• Le transporteur qui livre votre colis.
• L'hébergeur du site.
• Notre expert-comptable, pour les obligations fiscales.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne (par exemple aux États-Unis) : le transfert se fait avec les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types ou l'EU-US Data Privacy Framework.

Durée de conservation

Nous conservons les données de commande pendant 10 ans, comme l'exige la législation fiscale italienne. Les données techniques sont supprimées après une courte période, sauf besoin lié à la sécurité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité, ou vous opposer au traitement.

Écrivez-nous à info@gommadipane.it : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos données sont mal traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays, comme la CNIL en France.